Условия возврата
Правила приемки товара и процедура возврата металлопродукции. Мы соблюдаем законодательство РФ и обеспечиваем защиту прав потребителей.
Приемка товара
Правильная приемка товара — залог отсутствия проблем в дальнейшем. Пожалуйста, следуйте этим шагам:
Приемка товара осуществляется покупателем в присутствии водителя экспедитора.
Покупатель осматривает товар, проверяет количество единиц каждой номенклатуры и качество товара.
Покупатель подписывает товарную накладную, тем самым подтверждая приемку товара по количеству, качеству и сортаменту без замечаний.
После подписания товарно-транспортной накладной претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
После приемки товара риск случайной гибели или повреждения переходит на покупателя (п.1 ст. 459 ГК РФ).
Можно вернуть
Нельзя вернуть
Товар ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов, который не может обеспечить свои функциональные качества. Замена/возврат производится на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
Процедура возврата
Возврат денежных средств
Для оформления возврата необходимо подать заявление вашему персональному менеджеру, сопроводив его документом, удостоверяющим личность.
Срок возврата: до 30 календарных дней
Денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых был оплачен счет.
Нужна помощь с возвратом?
Наши специалисты помогут разобраться в ситуации и проконсультируют по всем вопросам